Personalwesen goes digital

Von der Einstellung bis zur Weiterbildung

Sowohl die digitale als auch die nachhaltige Transformation des RWE-Konzerns hängt zu großen Teilen von der erfolgreichen Rekrutierung neuer Talente ab. So ausgezeichnet und angesehen RWE als Arbeitgeber in Europa ist, so ambitioniert zeigt sich das Unternehmen auch darin, Personalprozesse zu digitalisieren.

Die HR-Abteilungen im Konzern nutzen Chatbots, Prozess-Automatisierungen und neue Onboarding-Konzepte für ein zukunftsstarkes Personalmarketing. In der Berufsausbildung junger Menschen halten digitale Berichtshefte und Online-Anwendungen Einzug. RWE punktet zudem mit einem laufend aktualisierten Multimedia-Karriereportal sowie Präsenz in Karrierenetzwerken und sozialen Medien.


Digitale Assistenz für HR-Themen – Chatbot Sam

Chatbot Sam unterstützt RWE-Mitarbeitende bei zahlreichen HR-Themen. So haben sie die Möglichkeit Sam eine Frage zu stellen oder ein bestimmtes HR-Thema auszuwählen. Der Chatbot gibt allgemeine oder spezifische Informationen und liefert Verlinkungen, die zu den gesuchten Antworten führen. Ansprechpartner:innen können gefunden werden, aber auch Dokumente und Formulare werden direkt bereitgestellt. Sam wurde so konzipiert, dass Kolleg:innen bei ihren Fragen bestmöglich unterstützt werden und ihnen unkompliziert und effektiv weitergeholfen wird. Chatbot Sam lernt kontinuierlich dazu und kann somit immer mehr Fragen der Mitarbeitenden beantworten.

Chatbot Sam | Digitalisierung @ RWE

Digitale Elemente der Ausbildung


RWE treibt digitale Barrierefreiheit voran

Alle Mitarbeitenden bei RWE sollen unkompliziert und effektiv arbeiten können. Apps und Anwendungen werden mit Blick auf digitale Barrierefreiheit entwickelt, geprüft und angepasst. Dadurch wird die eingesetzte Software für alle Mitarbeitenden gleich gut zugänglich. So wurde zum Beispiel – für eine digitale, internationale und gleichzeitig inklusive Zusammenarbeit – für MS Teams eine Funktion für Echtzeit-Untertitel installiert. Zahlreiche weitere digitale Anwendungen erleichtern das Arbeiten am PC, zum Beispiel durch Augen- oder Sprachsteuerung. Um die digitale Barrierefreiheit weiter voranzutreiben, wurde hierfür eigens eine Stelle eingerichtet.

Digitale Barrierefreiheit | Digitalisierung @ RWE

Effiziente Prozesse für Joiner-Mover-Leaver

Reibungslose Prozesse für Onboarding, Offboarding und interne Jobwechsel sind wichtig für sogenannte Joiner, Mover und Leaver (JML). Daher wurden diese Prozesse bei RWE harmonisiert, optimiert und standardisiert – Das Resultat ist eine verbesserte User Experience und Informationsbereitstellung sowie ein konzernweit einheitliches Qualitätsniveau. Dies ermöglicht, Automatisierungen zu implementieren und weitere Verbesserungsmaßnahmen zu identifizieren und umzusetzen. Durch die stärkere Synchronisierung der HR- und IT-Systeme können Änderungen im HR-System schneller in das IT-System übertragen werden. Informationen, Dokumente und Checklisten zu JML-Prozessen werden für Mitarbeitende und Manager:innen in digitaler Form bereitgestellt und unterstützen einen effizienten Ablauf. Die Harmonisierung auf globaler und konzernweiter Ebene führt zu reibungslosen Prozessen und der gewünschten Experience bei Joiner, Mover und Leaver, einhergehend mit einer gesteigerten Zufriedenheit für alle Beteiligten im Prozess.

Effiziente Prozesse für Joiner-Mover-Leaver | Digitalisierung @ RWE

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Visualisierung und Virtual Reality

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